【解決方法】供電企業(yè)費(fèi)控管理系統(tǒng)的分析與應(yīng)用

未曉妃

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801

一、遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控的定義及推廣與應(yīng)用的必要性

 近年來(lái)，受?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境及客戶(hù)群體多元性的影響，我國(guó)供電企業(yè)電費(fèi)回收工作難度日益*大，若不能及時(shí)回收電費(fèi)，將會(huì)對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成嚴(yán)重不良影響，基于此，我國(guó)供電企業(yè)一直在積極探索新型費(fèi)控模式，于2014年研究出一種新型的費(fèi)控模式——遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控模式，這是一種以智能電表應(yīng)用為起點(diǎn)和以全采集、全覆蓋用電信息采集系統(tǒng)為基礎(chǔ)的新型電費(fèi)預(yù)售模式，該模式改變了傳統(tǒng)電網(wǎng)費(fèi)控中“先使用后付費(fèi)”的收費(fèi)模式，采用遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)結(jié)合智能表的方式實(shí)現(xiàn)了智能電能表遠(yuǎn)程控制，并拓寬了智能電能表的費(fèi)控功能，在這種集抄集收的費(fèi)控管理模式中，不再需要人工完成電費(fèi)催收、欠費(fèi)停電、交費(fèi)復(fù)電等工作，只需借助于智能電表聯(lián)合遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)組成的遠(yuǎn)程智能控制系統(tǒng)便能完成電費(fèi)催繳，且該系統(tǒng)還能利用智能電能表遠(yuǎn)程完成欠費(fèi)停電、費(fèi)清復(fù)電等操作，這種實(shí)時(shí)化的費(fèi)清復(fù)電工作模式提高了費(fèi)清復(fù)電的時(shí)效性。從這個(gè)定義可以看出，推廣和應(yīng)用遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控模式，能有效幫助供電公司規(guī)避用戶(hù)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和減少企業(yè)電費(fèi)回收成本，同時(shí)還能提高其電費(fèi)回收質(zhì)量和效率，但是，遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控模式本身是一種建立在“集抄集收”管理模式之上的新型費(fèi)控業(yè)務(wù)，改變了大多數(shù)人們常規(guī)的繳費(fèi)觀，因此，在實(shí)際推廣和應(yīng)用過(guò)程中也遇到了一定的問(wèn)題，這就需要各供電公司積極探索提升遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣與應(yīng)用效果的策略。

二、提升供電公司遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣與應(yīng)用效果的策略

1.提升供電公司遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣效果的策略

1）全*做好遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控推廣業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

2）合理選擇推廣對(duì)象和把握可控客戶(hù)

3）積極拓寬遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控宣傳渠道

4）控制遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控業(yè)擴(kuò)源頭

2.提升供電公司遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控應(yīng)用效果的策略

1）全*優(yōu)化遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控系統(tǒng)控制

2）加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控系統(tǒng)的監(jiān)督和控制

3）合理協(xié)調(diào)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)控與優(yōu)*服務(wù)的關(guān)系

三、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)

1.概述

 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶(hù)售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面，能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區(qū)，提高用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。

2.應(yīng)用場(chǎng)所

 本平臺(tái)適用于公寓出租戶(hù)、商業(yè)廣場(chǎng)、公寓酒店、物業(yè)小區(qū)、寫(xiě)字樓、物流倉(cāng)儲(chǔ)、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所。

3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4.系統(tǒng)功能

4.1房間監(jiān)控

 清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對(duì)房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對(duì)房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開(kāi)戶(hù)、電價(jià)設(shè)置，售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

4.2電戶(hù)開(kāi)表

 系統(tǒng)針對(duì)商鋪開(kāi)戶(hù)不僅支持一戶(hù)一表，也支持一戶(hù)掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開(kāi)戶(hù)信息后期一鍵開(kāi)戶(hù);支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級(jí)告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號(hào)推送等。

4.3充電繳費(fèi)

 可以對(duì)已開(kāi)戶(hù)的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶(hù)，到賬快速穩(wěn)定。

4.4財(cái)務(wù)管理

 訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況，收入組成。

4.5報(bào)表

 系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢(xún)。用電綜合報(bào)表，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢(xún)電表每個(gè)階段的用能情

4.6批量操作

 為了方便用戶(hù)對(duì)大量?jī)x表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行。

4.7自定義收費(fèi)方案

 為了靈活應(yīng)對(duì)用戶(hù)多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶(hù)自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶(hù)扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

4.8公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

 某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。

4.9后付費(fèi)模式

 按日期生成后付費(fèi)用戶(hù)周期用電費(fèi)用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶(hù)繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶(hù)。

4.10公眾號(hào)在線支付

 用戶(hù)可以在微信小程序或者微信公眾號(hào)自助查詢(xún)電表使用情況以及繳費(fèi)。

5.系統(tǒng)硬件配置